Généralités

 

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la commande du forfait,

 Des conditions générales de vente énoncées et déclare les accepter sans réserve. 

 

Thiérache-Sos-pc

Est une  entreprise en statut auto-entrepreneur spécialisé dans le dépannage, 

prestation informatique à domicile, le conseil et la formation du particulier, 

En relation avec les Nouvelles technologies informatique.

 

Déplacement chez le client

 

Les prestations sont réalisées dans les locaux du client.

Les parties ayant convenu au préalable  la prestation, d'une date, d'un Horaire et lieu de rendez-vous.

 

*si l'environnement physique des équipements est non conforme aux prescriptions

 du constructeur ou aux règles de sécurité .

 

*si les équipements ont fait état d'une manipulation anormale  

ayant modifié leurs environnements physiques .

 

*si cause  limitant  l'accès des équipements pour lesquels le client 

a expressément demandé l'intervention de Thiérache-Sos-pc .

 

* que les équipements soient inaccessibles pour quelque raison. 

* les conditions d'alimentation électrique, téléphonique ou autres défectueuses. 

* qu'il soit impossible d'accéder au local du client.

 * Le cas échéant, la facturation sera entièrement due *

 

Obligation client

Le client s'engage à être présent lors de l'intervention,d'avoir sauvegarder 

les informations contenues (comptes, mot de passe, données, programme, fichier...) 

 

Préalablement à toute intervention

L'installation ou la réinstallation de logiciels systèmes ou applications, 

ne peut se faire qu'à partir de programmes sources ou de licences legales régulièrement acquises par le client.

 Nous ne sommes pas responsables des logiciels déjà installés.

 

Tarifs

Tous nos tarifs sont indiqués en euros prix net.

« TVA non applicable - article 293 B du CGI ». 

Cela implique que la TVA ne peut pas être déduite (et donc non récupérée) 

 

 

Thiérache-Sos-pc  n'offre aucune garantie SUITE A :

 

•des logiciels, dont le système d'exploitation 

 

•des problèmes découlant de causes externes, comme un accident, 

une mauvaise utilisation, 

 

•des problèmes d'alimentation électrique ou un sinistre 

survenu sur le lieu d'utilisation. 

 

•des problèmes découlant d'une utilisation non conforme 

ou d'une omission de suivre les instructions relatives au produit. 

 

•des dommages occasionnés par une mauvaise utilisation de logiciels 

ou par des virus ou par des intrusions informatiques. 

 

•des produits dont les étiquettes de service 

ou les numéros de série ont été enlevés ou modifiés. 

 

•des problèmes découlant d’une intervention non approuvée par un tiers,

 

entraînera l’arrêt immédiat de la Prestation garantie 

pendant 7 jours après l'intervention .

 

THIÉRACHE -SOS-PC 

 

est une entreprise en statut auto-entrepreneur spécialisé

dans le dépannage,prestation informatique à domicile, 

le conseil et la formation des particuliers.

Nous assurons une parfaite discrétion et respect de la confidentialité 

des informations personnelles de nos clients.

Administré et géré par Clin Jean-Luc de même que le site web qui représente.

Pour me contacter : Mr Clin Jean-Luc 

 Tel : 03 64 15 10 43 / 06 08 89 65 22

N° SIRET : 798 844 130 00012 APE : 9511Z

(les prix sont net à payer ) TVA : non applicable, art 293 B du CGI. 

 

 

ZONE D’INTERVENTION & CONTACT

Notre champ d’intervention comprend la commune de étréaupont 

et jusqu’à 25 kilomètres alentours .

 

intervention au delà de cette zone mais dans ce cas, des frais de déplacement seront ajoutés au tarif.

 

thierache-sos-pc intervient a domicile ,ne vend aucun matériel ou logiciel, 

Mais prend en charge l'échange de vos pièces que vous auriez achetées.

ou par l'intermédiaire d'un revendeur agréé en informatique.

la facture sera établie à votre nom (client).

 

La garantie des pièces est à la charge du revendeur.

 

A noter :

thierache-sos-pc intervient a domicile ,ne vend aucun matériel ou logiciel, 

Mais prend en charge l'échange de vos pièces que vous auriez achetées.

ou par l'intermédiaire d'un revendeur agréé en informatique.

la facture sera établie à votre nom (client).

 

La garantie des pièces est à la charge du revendeur.